قوانین و مقررات اوراشاپ
کاربر گرامی جهت استفاده بهتر از خدمات و امکانات اوراشاپ لطفاً موارد ذیل را با دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت اوراشاپ هنگام استفاده از خدمات وب سایت به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اوراشاپ از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، مکمل کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین و مقررات عمومی
«« کلیه اصول و رویههای اوراشاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.»»
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها ، خدمات و سرویس های لایف فست تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود .
«« کاربر توافق می‌کند که استفاده از وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.»»
مفهوم کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری به شخصی گفته می‌شود که در وب سایت ثبت نام کند و با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و سرویس های اوراشاپ اقدام کند.
همچنین از آنجا که اوراشاپ یک وب‌سایت فروش آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط اوراشاپ از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با اوراشاپ همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت اوراشاپ عرضه کرده، به فروش می رساند.
( اعتبار فروشنده‌ها توسط اوراشاپ بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.)
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
خریداران حداکثر تا ۳ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
۱ روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش‌گذاری در اوراشاپ است.
منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار اوراشاپ توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و اوراشاپ تلاش خواهد کرد محصول/ محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و اوراشاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
در صورتی‌که اوراشاپ تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه اوراشاپ است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات اوراشاپ استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به اوراشاپ ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که اوراشاپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد اوراشاپ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید..
سیاستهای رعایت حریم شخصی
اوراشاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
اوراشاپ متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
«در واقع با استفاده از سایت اوراشاپ ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.»
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات اوراشاپ ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اوراشاپ جزئی از اموال اوراشاپ محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اوراشاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اوراشاپ محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اوراشاپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار اوراشاپ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت اوراشاپ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای لایف فست محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات اوراشاپ ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.oraashop.ir است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت اوراشاپ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.oraashop.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمی‌گیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
